Vous avez des questions ou des remarques sur les soins ou sur l’accueil que vous avez reçus ?
Le Centre hospitalier d’Argenteuil est à l’écoute de vos retours d’expérience, de vos suggestions et remerciements.
Votre avis nous intéresse

Vos interlocuteurs privilégiés pour vous informer sur vos droits et vos démarches

  • Malgré le souci des équipes de vous assurer des conditions d’accueil et de prise en charge garantissant qualité et sécurité, vous n’êtes pas satisfait des conditions de votre séjour ? Faites-en part à la cadre de santé qui peut vous apporter des premiers éléments de réponse.
  • La personne chargée des relations avec la clientèle est à votre disposition pour vous entendre et vous informer.
  • Les médiateurs médicaux et non médicaux : en savoir plus
  • Les représentants des usagers portent votre voix au sein des instances de l’hôpital (Conseil de surveillance, Commission des relations avec les usagers), vous conseillent et vous informent.
  • La Commission des usagers (CDU) : en savoir plus

Formulaire de réclamation
Vous pouvez également compléter ce formulaire, nous adresser un courrier ou nous téléphoner.
Toute l’attention nécessaire sera portée à votre réclamation, et vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais.

Demande d’indemnisation
En savoir plus

Service des relations avec la clientèle
Centre Hospitalier Victor Dupouy
69, rue du Lieutenant-colonel Prudhon
95107 Argenteuil Cedex

RDC du bâtiment Madeleine Brès

Du lundi au vendredi de 9h à 12h15 et de 13h15 à 16h30
Tél. : 01 34 23 20 35
E-mail : relationsusagers-clientele@ch-argenteuil.fr

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