Le service qualité-gestion des risques définit la p olitique qualité et gestion des risques du Centre Hospitalier d’Argenteuil et en assure le suivi. A ce titre, il a pour missions de :

- élaborer un programme qualité-gestion des risques

- promouvoir la culture qualité et sécurité des soins dans tous les secteurs et activités de l'établissement

- accompagner les démarches d’Evaluation des Pratiques Professionnelles (EPP)

- développer les démarches d’évaluation

- évaluer la satisfaction des usagers

- mettre en œuvre une démarche d’analyse et de prévention des risques

- piloter les démarches de certification de la HAS

- assurer les relations avec les usagers, notamment la gestion des plaintes